Mijn Klacht:
Ik heb sinds kort Horizon tv. Tot nu geen problemen gehad. Vandaag ineens geen tv meer. Gebeld met Zizoo. Na 3 kwartier wachten kwamen ze er achter dat ze per abuis mijn abonnement hebbengeannuleerd. De medewerker aan de telefoon zie mij dat dit een paar minuten zou duren, dan had ik weer tv. Na 6 uur nog niets. opnieuw gebeld, blijkt dat dit wel 72 uur kan duren. Fijne oplossing als je als bedrijf zelf een fout maakt, een klant zo lang laten wachten…
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk actie ondernemen zodat ik weer tv kan kijken.
