gv.ewijk op 12 november 2016 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Geachte van Ewijk, Vermoedelijk zijn de batterijen van uw verlichting aan vervanging toe. Op onze website vind u instructievideo's waarin er stap voor stap word uitgelegd hoe u de batterijen moet vervangen. Mocht u hier hulp bij wensen neemt u...
Een klant van Stella Fietsen meldde dat het achterlampje van zijn Stella Albatros e-bike niet meer functioneert en vastzit in de accu. Hij vroeg om advies over hoe hij het lampje kan controleren of vaststellen of het defect is.
Mijn achterlampje van mijn E bike stella Albatros doet het niet meer
hij zit vast in de accu hoe kan ik hem nakijken ? of het lampje stuk is
met vriendelijke groet van Ewijk
Email [email protected]
als ik het euvel heb opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2016 om 09:25 geantwoord
Geachte van Ewijk,
Vermoedelijk zijn de batterijen van uw verlichting aan vervanging toe.
Op onze website vind u instructievideo's waarin er stap voor stap word uitgelegd hoe u de batterijen moet vervangen.
Mocht u hier hulp bij wensen neemt u dan gerust telefonisch contact met onze technische helpdesk op.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Stella Fietsen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
