gv.ewijk op 12 november 2016 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Geachte van Ewijk, Vermoedelijk zijn de batterijen van uw verlichting aan vervanging toe. Op onze website vind u instructievideo's waarin er stap voor stap word uitgelegd hoe u de batterijen moet vervangen. Mocht u hier hulp bij wensen neemt u...
Een klant van Stella Fietsen meldde dat het achterlampje van zijn e-bike, een Stella Albatros, niet meer functioneert en vastzit in de accu. De klant vroeg om advies over hoe hij het lampje kan controleren of kan vaststellen of het defect is. De kwestie is inmiddels opgelost.
Mijn achterlampje van mijn E bike stella Albatros doet het niet meer
hij zit vast in de accu hoe kan ik hem nakijken ? of het lampje stuk is
met vriendelijke groet van Ewijk
Email [email protected]
als ik het euvel heb opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2016 om 09:25 geantwoord
Geachte van Ewijk,
Vermoedelijk zijn de batterijen van uw verlichting aan vervanging toe.
Op onze website vind u instructievideo's waarin er stap voor stap word uitgelegd hoe u de batterijen moet vervangen.
Mocht u hier hulp bij wensen neemt u dan gerust telefonisch contact met onze technische helpdesk op.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Stella Fietsen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
