Mijn Klacht:
Na 6 jaar trouw klant te zijn geweest was afgelopen vrijdag de maat vol. We hadden alles in een, TV, internet en vast bellen. Betaalde trouw iedere maand.
Ziggo heeft diverse malen beloftes gedaan maar komt die niet na. Onderdelen die ze zouden opsturen komen niet mee. Afspraken die ze maken dat het gaat werken na 24 uur, blijkt later 3 weken te duren. Monteurs die ze aansturen, waarvan ze zeggen dat ze NIET weggaan voordat het allemaal werkt…. MONTEUR komt dan en zegt, JA maar dat gaat niet. Computers die blijven hangen….. ook weken, waardoor ziggo ons niet kan helpen. In een woord WAARDELOOS.
Afgelopen vrijdag was de maat vol. Ziggo gebeld dat we weg zouden gaan bij hun. Ik heb gezegd: “nog niet afsluiten, voordat ik een andere provider heb gevonden. Tot overmaat van ramp. Wordt ik direct afgesloten van TV, internet en vaste mobiele telefoon.
Mijn vrouw werkt vanaf tuis. IS afhankelijk van internet en gaat een hoop onkosten zo krijgen….
Ondertussen heb ik al wel een andere provider gevonden in de vorm van KPN. Die sturen pas de goederen op een week voor einde contract. Ziggo heeft namelijk wettelijk één maand opzeg termijn.Maar zouden ons NIET afsluiten zegt KPN.
Gewenste Oplossing:
Als we direct weer internet, telefonie en TV hebben TOT we over één maand daadwerkelijk afscheid gaan nemen van ZIGGO
