Mijn Klacht:
De deur van de wasmachine Bosch Logixx8 wilde niet meer open. In de gebruiksaanwijzing van de betreffende wasmachine staat dat je de noodgreep kunt gebruiken, zo gezegd, zo gedaan. Echter lostte dat het probleem bepaald niet op maar maakte dat het alleen maar erger!
De monteur is inmiddels geweest en heeft een nieuwe handgreep geplaatst omdat daar iets van was afgebroken.
Door de nood ontgrendeling te gebruiken is echter het slot ook kapot! De monteur wist ons te vertellen dat die nood ontgrendeling in combinatie moet met de handgreep. Daarover staat echter niets in de gebruiksaanwijzing.
Gevolg : ik moest ook een nieuw slot aanschaffen wat mij € 39,95 exclusief btw heeft gekost en een extra kwartier aan loon.
Ik baal hier erg van omdat ik deze kosten (van het slot) dus moest maken vanwege slechte en onvolledige informatie van Bosch in de gebruiksaanwijzing
Gewenste Oplossing:
ik wil de kosten van het nieuwe slot terugkrijgen van Bosch omdat er verkeerde informatie in de gebruiksaanwijzing staat en doordat die informatie niet volledig en juist is, is het slot kapot gegaan en moest ik ruim € 40 extra betalen!
