Klacht: de halve boom

benteversteeg op 12 november 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 12 november 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over het vinden van een grote tak in een pakje shag van Camel, waardoor hij 20 gram van de 60 gram niet kon roken. Dit heeft zijn avond in een club verpest en hij is eerder naar huis gegaan, wat hem een vrije avond heeft gekost. De consument heeft het takje bewaard als bewijs en vindt het onacceptabel om zo'n groot stuk in zijn shag aan te treffen.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw,

Tot mijn verbazing vond ik een halve boom in mijn pakje shag. hierdoor heb ik van mijn 60 gram 20 gram niet kunnen roken, omdat dit één grote tak was. Hier betaal ik niet voor. Ik probeer hier lekker mijn shagje te roken bij mijn drankje. Mijn ervaring was hierdoor zeer onprettig. Ik stond namelijk in een club en mijn hele avond is hierdoor eigenlijk verpest. Daardoor ben ik naar huis gegaan en dit heeft mij een vrije avond van mijn weekend gekost. Ik zou graag contact met u opnemen. Ik heb het brok van 20 gram bewaard voor nader bewijs. Ik vind het abnsurd om zo\’n gigantisch brok in mijn shag te vinden. Verder heeft het wel voor een leuk verhaal gezorgd..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vergoeding willen. aangezien 1/3 van mijn pakje niet te roken was , dit pakje koste overigens 9,50 euro. Hopelijk kan mijn ervaring voortaan zijn zoals voorheen. Alvast bedankt voor de medewerking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM