asdasdasd op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een online mobiel abonnement aangevraagd met een specifieke portatiedatum, maar deze werd zonder datum uitgevoerd. Na een uur aan de telefoon te hebben gezeten om het probleem op te lossen, werd de aanvraag uiteindelijk geannuleerd, en de klant werd doorverwezen naar Telfort voor verdere hulp.
online mobiel abonnement aangevraagd voor portatiedatum 08-12-16, wordt het uitgevoerd zonder potatiedatum. Een uur aan de telefoon gehangen om dit recht te zetten, kreeg het niet klaar.
uiteindelijk hele aanvraag maar geannuleerd??
mevr. Bos van afd Mobiel begreep het hele verhaal blijkbaar niet, moest maar zelf naar Telfort bellen.
bestelnummer: WSL1706467
Portatiedatum wijzigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
