Klacht over Basic Fit: 20 euro per maand afges…

Mijn Klacht:

Beste basic fit,

In de zomer heb ik een abonnenment afgesloten waarbij je twee maanden gratis kon sporten en daarna voor 10 euro per maand in plaats van 19,99 (Smartabbo) als actietarief. Echter blijven jullie nog steeds onterecht 19,99 van mijn rekening afschrijven! Hier heb ik niet voor getekend, ik heb de voorwaarden netjes gelezen… wat is hier misgegaan? Ik zou erg graag het teveel betaalde bedrag terug willen hebben en dat dit gecorrigeerd wordt…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het teveel betaalde bedrag terug willen en het tarief per maand betalen waarvoor ik heb getekend, 10 euro!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 oktober 2016 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Elyse,

Bedankt voor je bericht.

Jij hebt je op 7-6-2016 ingeschreven voor een jaarlidmaatschap met maandelijkse betaling (Smart €19,99).

De actie was toen gratis sporten tot 1-7-2016 en 50% korting op je inschrijfgeld.

2 maanden gratis en de contributie van €10,00 per maand zijn niet juist.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Klacht: 20 euro per maand afgeschreven in plaats van 10

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school