Terug

Klacht: Overstapservice

Jantinaanja op 25 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 oktober 2016

Ziggo heeft de overstapservice voor de ouders van de klager niet naar behoren uitgevoerd. Ondanks herhaalde telefoontjes en het feit dat de overstap al in gang was gezet, betalen zij nog steeds aan zowel Tele2 als Ziggo, terwijl Tele2 niet is opgezegd. Dit probleem duurt nu al acht maanden.

Mijn Klacht:

Ziggo zou voor mijn ouders, die dik in de 70 zijn, de overstapservice regelen. Mijn ouders gingen van tele 2 naar ziggo over. Helaas is het nu eind oktober en vele telefoontjes hierover verder betalen mijn ouders al 8 maandennog steeds aan 2!!! Providers en is tele 2 nog steeds niet opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Als ziggo ervoor zorgt dat het nu geregeld gaat worden. Deze mensen leven ook van een aowtje en het is schandalig dat er niet naar hun geluisterd word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het