Een klant van Ziggo ervaart gemiddeld vier keer per week internetstoringen en meldt dat contact opnemen met de klantenservice geen oplossing biedt. Ondanks toezeggingen van Ziggo dat het probleem is verholpen, blijft de klant zonder internetverbinding.
Gemmideld 4 keer per week zit ik zonder internet.Bellen of klagen bij Ziggo heeft geen zin. Er wordt niks aan gedaan! Dan jij krijg een mail ” Het werkt weer”. Daar heb ik ninks aan
Als er structureel iets aan veranderd. Ik betaal genoeg en mag ook iets verwachten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
