Frederik George op 23 oktober 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Bedankt dat u dit bij ons gemeld heeft. Ik heb dit met onze inkopers besproken en u heeft helemaal gelijk. De Peijnenburgkoek XL is recentelijk in prijs gezakt naar €1,48 in plaats van €1,60. Dit gebeurde vlak voordat de actie...
Een klant van Dirk van den Broek heeft geklaagd over een aanbieding van Peijnenburgkoek XL, waarbij 2 stuks voor €3,- worden aangeboden. De klant stelt dat dit geen echte aanbieding is, omdat de reguliere prijs voor 2 pakken samen €2,86 bedraagt. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte,
De prijs van Peijnenburgkoek XL is €1,43 en nu is er een aanbieding
2 stuks voor €3,-.
Dat is geen aanbieding, want los kosten 2 pakken dus €2,86 en geen €3,-
[url]https://www.dirk.nl/aanbiedingen/prijsbrekers-10/peijnenburg-ontbijtkoek.htm[/url]Een aanbieding betekend dat iets goedkoper is als normaal, niet duurder natuurlijk.
btw, mijn andere klacht is ook niet opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2016 om 14:45 geantwoord
Bedankt dat u dit bij ons gemeld heeft.
Ik heb dit met onze inkopers besproken en u heeft helemaal gelijk.
De Peijnenburgkoek XL is recentelijk in prijs gezakt naar €1,48 in plaats van €1,60. Dit gebeurde vlak voordat de actie in ging en was dit niet meer aan te passen in de folder en dergelijke. Ik kan u echter wel garanderen dat u wel de normale prijs heeft moeten betalen in plaats van de hogere actieprijs.
Onze inkopers gaan bij toekomstige acties hier beter op letten.
Excuses voor het ongemak.
Welke andere melding van u bedoelt u? Wij kunnen geen openstaande melding onder u naam meer vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
