Klacht: 24 uur vertraging

Stefanbos op 22 oktober 2016 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 oktober 2016

Een reiziger heeft te maken gehad met een annulering van zijn vlucht met Easyjet, die oorspronkelijk om 10.10 uur zou vertrekken. Na een lange wachttijd en onduidelijkheid over een vervangende vlucht, kreeg hij pas om 19.00 uur te horen dat er geen vlucht meer zou vertrekken en werd hij naar verschillende hotels gestuurd voor een overnachting. Er is aangegeven dat de volgende vlucht gepland staat voor de volgende ochtend om 09.35 uur, maar de reiziger is bezorgd over mogelijke verdere problemen.

Mijn Klacht:

Vanaf vanochtend 08.00 op de luchthaven voor onze vlucht van 10.10. Vlucht geannuleerd. Voorgelogen door te melden dat er een vlucht uit London komt zodat we 17.00 konden vliegen. Geen vlucht. Uiteindelijk 19.00 te horen gekregen dat we niet meer vliegen vandaan. We krijgen een overnachting in allerlei verschillende hotels. Inmiddels al een uur in de rij om te horen waar we heen gaan. Er is ons verteld dat we morgen 09.35 uur vliegen. Wanneer dit niet doorgaat volgt de volgende klacht.

Gewenste Oplossing:

minimaal de wettelijke 250 euro vergoeding pp, een goed hotel en de vlucht morgen ochtend

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM