H van Dekken op 19 oktober 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft twee weken geleden stof gekocht voor vouwgordijnen, maar ontdekt nu dat de gewenste stof, Orleans grey, uit het assortiment is gehaald. De klant is teleurgesteld omdat dit niet eerder is gecommuniceerd en vraagt of de stof nog ergens anders verkrijgbaar is, anders moeten de vouwgordijnen worden weggegooid.
Ik heb stof gekocht voor vouwgordijnen de Orleans grey 2 weken terugen wilde nu nog een gordijn bestellen van 400 x 229 2 gelijke delen. Maar nu wordt mij vertelt dat deze uit de collectie is.dit is mij toen niet verteld.
Is er nog ergens deze stof te krijgen?
Anders kan ik de vouwgordijnen wel weggooien.
Ik hoor graag uw reactie
Als ik nog een gordijn kan bestellen in orleans gray
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
