Mijn Klacht:
Op 09-10-2016 heb ik met klanten service van Ziggo een afspraak gemaakt om tv horizon met behulp van zijn monteur te instaleren.
Per mail heb ik de bevestiging gekregen. De monteur zou vandaag 15-10-2016 tussen 8.00 en 13.00 uur bij mijn thuis komen. Om 15.00 uur heb ik Ziggo gebeld. Daar krijg ik te horen dat ik moet nog wachten !!!!! Het is nu 18.00 uur. Er is niemand van Ziggo bij mij geweest ! Ik vind niet netjes. Zo ga je niet met je klant om. Ik betaald bijna 60 euro voor mijn abonnement. En netjes op tijd !
Gewenste Oplossing:
Als ik geholpen ben.
