Terug

Klacht: Bagage kosten

H.H.Steenbergen op 12 oktober 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 oktober 2016

Een reiziger heeft problemen ondervonden bij het online bijboeken van bagage voor vluchten met KLM naar Boekarest. Bij het inchecken op Schiphol bleek de bagageprijs 35 euro te zijn, terwijl andere reizigers wel 25 euro konden betalen na protest. De reiziger heeft bezwaar gemaakt, maar kreeg geen gehoor van het personeel.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Op 22 sept vluchtnr.KL 1373 naar Boekarest en op 29 sept vluchtnr.KL 1374 kon niet online bagage a 25 euro per koffer worden bij geboekt .Op Schiphol bleek dat de bagage bij het inchecken 35 euro kost ,hier over heb ik bezwaar gemaakt echter de KLM dame deed er niets mee.
Later hoorde ik van mede reizigers dat die na protest wel 25 euro konden betalen en tevens voor de terugreis konden boeken.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik de extra meerkosten van de bagage zijnde 20 euro retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het