Mijn Klacht:
Afgelopen week in veel filialen geweest om te proberen de vershouddozen te bemachtigen. Steeds werd er beloofd dat ze de volgende dag binnen zouden komen, maar elke keer weer bleek mijn rit voor niets te zijn geweest. Gevolg: 5 boekjes vol en niet één doos in huis. Ik vind het bijzonder slecht dat de dozen in de periode dat ze beschikbaar zouden moeten zijn, vér voor de afsluitdatum niet meer worden geleverd. Ontzettend slechte planning, dit had heel anders gemoeten!
Gewenste Oplossing:
oplossing: alsnog leveren desnoods met een tegoedbon voor de dozen zodat de fabrikant later kan leveren. Dan krijg je geen ontevreden klanten, die kaarten vol gespaard hebben en nu met lege handen zitten.
