Terug

Klacht: Veel storingen

Labradoodle op 03 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 oktober 2016

Een klant van Ziggo ervaart meerdere problemen, waaronder een zwakker internet dan beloofd en geen TV-ontvangst in de slaapkamer. Daarnaast ondervindt de klant moeilijkheden met het vinden van films in de voorraad en is er sinds een week geen toegang tot apps. Lange wachttijden bij de klantenservice en kosten voor een monteur van 40 euro worden ook als negatief ervaren.

Mijn Klacht:

Internet zwakker dan beloofd
TV geen ontvangst in slaapkamer
Slechte, oude films in voorraadfilms, ook slecht te zoeken
Apps nu niet bereikbaar sinds een week, dus muziek afspelen via you tube kan ook niet.

Lange wachttijden, wordt direkt aangegeven dat monteur kan komen maar kost Euro 40,-….

Gewenste Oplossing:

Als ik weer goede TV ontvangst heb en alles werkt zoals beloofd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het