Mijn Klacht:
Wij krijgen al enkele weken geen reclamefolders meer en dat vinden wij erg jammer
Gewenste Oplossing:
Als ik weer reclamefolders ontvang
Klacht: Reclamefolders
Nini. op 28 september 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste N. Heusschen, Hartelijk dank voor uw bericht. Extra@Home levert zware pakketten boven de 35 kg. De reclame wordt meestal via de lokale bezorgers verspreid, zoals de plaatselijke krant of door de Postnl Postbode. Graag verwijs ik u dan ook...
Een klant van Extra@home heeft aangegeven dat zij al enkele weken geen reclamefolders meer ontvangen, wat zij als teleurstellend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Extra@home
Heeft op 30 september 2016 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste N. Heusschen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Extra@Home levert zware pakketten boven de 35 kg. De reclame wordt meestal via de lokale bezorgers verspreid, zoals de plaatselijke krant of door de Postnl Postbode.
Graag verwijs ik u dan ook naar het algemene nummer van PostNl, deze zijn te bereiken op 0900-0990 of naar de plaatselijke reclame verspreider.
ik ga ervan u zo genoeg geinformeerd te hebben en wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Extra@Home Klantenservice
Graag verw
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
