Mijn Klacht:
LS
Ik had een reservering Reserveringsnummer: 528812247 die ik heb moeten annuleren omdat ik een openhartoperatie moest ondergaan.
T.g.v. wat complicaties kan ik nu pas reageren. Destijds heb ik u gebeld om mijn annulering door te geven waarop ik het antwoord kreeg dat de kosten € 31,50 waren.
Die zijn afgeschreven maar daarnaast ook nog € 128.
Kunt u mij uitleggen hoe dit komt.
Groet,
Jef Boset
Gewenste Oplossing:
wanneer de € 128 teruggestort wordt

