Terug

Klacht: 600 euro lichter

Fam Tichelaar op 24 september 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flexa has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Na telefonisch overleg kwam aan het licht dat er per abuis geen voorstrijk gebruikt is. Dit is mede de oorzaak van het onstane probleem. Vanuit coulance afgesproken dat wij mevrouw een tegemoetkoming doen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 24 september 2016

Een klant van Flexa heeft een klacht ingediend over de metallicsaus die zij op hun muur hebben aangebracht. Na vier keer schilderen was het resultaat nog steeds niet naar wens, wat leidde tot een verlies van 600 euro. De klant is teleurgesteld over de communicatie van het bedrijf en het gebrek aan resultaat, vooral in vergelijking met eerdere ervaringen met vergelijkbare producten.

Mijn Klacht:

Wij hebben een muur in onze woning in de metallicsaus gezet wat een drama 4x gesausd en nog niet goed !!!!!!! We zijn 600 euro lichter en geen metallicsaus meer op muur wat een drama Van de gamma hebben ze contact met jullie gehad en wat ze tegen de vrouw van de gamma zeiden was niet normaal het lag aan alles behalve aan de saus In ons vorige huis hebben we ook een metallic muur gehad totaal geen problemen mee gehad Erg jammer van het geld en dat er uieindelijk geen resultaat is

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding zou prettig

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 26 september 2016 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flexa

Alle klachten over Flexa →

Vergelijkbare klachten in Producten

Alle klachten in Producten →
Meld uw Klacht over Flexa
Zo werkt het