Klacht: Geldteruggave afgelast concert Sean Paul

Sandrast op 23 september 2016 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 september 2016

Een consument heeft tickets gekocht voor een afgelast concert van Sean Paul en Omi, maar ontvangt geen compensatie van Ticketmaster. Het bedrijf verwijst de klant naar een andere organisatie, Saakarworld, terwijl de klant verwacht dat Ticketmaster verantwoordelijk is voor de terugbetaling. De communicatie verloopt via geautomatiseerde reacties, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets gekocht voor een concert van Sean Paul en Omi op 9 juli 2016. Dit concert is om onbekende redenen afgelast en Ticketmaster weigert de verantwoordelijkheid te nemen en verwijst me naar Saakarworld. Een of ander vaag onbereikbaar bedrijf.
Ik heb zaken gedaan met Ticketworld en verwacht dat zij me compenseren voor niet leverde diensten. Maar ze geven alleen geautomatiseerde reacties en schuiven verantwoordelijkheden af.

Gewenste Oplossing:

Bij teruggave van mijn geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM