Terug

Klacht: online checkin

Dutchfrank op 13 september 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 september 2016

Een reiziger heeft een retourticket in business class geboekt bij KLM naar Delhi, maar ondervindt problemen met online inchecken. KLM verwijst naar Jet Airways voor de heenreis, maar deze luchtvaartmaatschappij herkent de KLM boekingscode niet, waardoor de reiziger geen stoel kan reserveren en eerder naar Schiphol moet gaan om in te checken. De reiziger vraagt zich af waarom hij voor KLM heeft gekozen als er zulke complicaties zijn.

Mijn Klacht:

retour ticket business class geboekt naar Delhi. KLM bevestigd met Kl vluchtnummers, maar heenreis is met Jet Airways.
kan bij KLM nu niet online inchecken, KLM verwijst naar Jet Airways, maar Jet Airways herkent de KLM boekingscode niet.
kan nu geen stoel reserveren en moet eerder naar Schiphol om in te checken.
vraag me af waarom ik business-class KLM boek.

Gewenste Oplossing:

ontevreden

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het