Terug

Klacht: Zeer slechte ontvangst Belgische zenders

Roode 128 op 28 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 augustus 2016

Een klant heeft een klacht ingediend namens zijn vader over de slechte ontvangst van Belgische zenders via Ziggo, terwijl andere zenders goed functioneren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die een coax-kabel als oplossing voorstelt, twijfelen zij aan de effectiviteit hiervan. De vader woont in een serviceflat waar andere bewoners met KPN geen problemen ervaren met de ontvangst.

Mijn Klacht:

Ik meld deze klacht voor mijn oude vader.
Via ZIggo vaste telefoon en tv.
Alle zenders zijn goed behalve de Belgische veel “sneeuw””.
Aantal keer klantenservice gebeld met de melding slechte ontvangst Belgische zenders.
Geven als oplossing Coax kabel aanbrengen.
Willen 1 1/5 meter opsturen maar wij denken niet dat dit de oplossing is.Kunnen ons niet helpen. ..
Vreemd dat alle zenders goed zijn behalve Belgische.

Mijn vader woont in een service flat andere bewoner heeft KPN als provider.Daar is ontvangst prima..

Hij kan niet naar andere provider omdat kerkradio alleen via Ziggo te beluisteren is.

Gewenste Oplossing:

Als ook de Belgische zenders goede ontvangst hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het