Mijn Klacht:
Wij gaan verhuizen in september. We hebben nu een KPN abonnement, maar aangezien op het nieuwe adres binnen Helmond geen glasvezel ligt, stappen we over naar Ziggo. Tot 30 september a.s. zouden wij het vaste telefoonnummer kunnen gebruiken op het oude adres en dan zou Ziggo het overnemen. Echter hebben wij nu al een week geen telefoon meer. KPN gebeld en die meldt dat Ziggo het al heeft overgenomen, terwijl wij nog niet eens de sleutel hebben van het nieuwe huis! Ziggo herhaaldelijk gebeld, maar niet eens contact kunnen krijgen!!
Gewenste Oplossing:
Als de afspraak wordt nagekomen en wij dus tot 30 september a.s. het vaste telefoonnummer kunnen gebruiken op het oude adres.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
