Inmiddels hebben we al contact gehad en u uitleg gegeven over deze kleurvraag en hoe dit verder op te lossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Een klant heeft een vraag over de overeenstemming van een Flexa kleurnummer met RAL-nummers. Hij vraagt specifiek naar het RAL-nummer dat overeenkomt met Flexa 1011 (roomwit) om een andere verf te laten mengen. De kwestie is inmiddels opgelost.
L.S,.
Ik heb niet zozeer een klacht, als wel een vraag. uw kleurnummer is m.i. niet gelijk aan RAL-nummers.
kunt u me zeggen welk RAL nummer Flexa 1011 (roomwit) is? dan kan ik bijv. Hammerite laten mengen op dat RAL nummer…
bvd en vr groet
Germ
graag antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2016 om 15:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
