Een klant van Easyjet ervaart problemen met een naamswijziging tijdens het inchecken, waarbij de naam niet volledig was. De klant moet € 260 betalen voor de wijziging, wat als onevenredig wordt beschouwd, vooral omdat de vlucht zelf goedkoper is en er geen melding werd gemaakt van de onvolledige naam bij het boeken via de app.
Tijdens inchecken bleek naam niet volledig te zijn. € 260 betalen voor naamswijziging!! Vlucht is goedkoper! Tickets geboekt via app, hierbij werd geen melding gemaakt van onvolledige naam.
Dit is absoluut niet in verhouding.
Geld terugbetaald krijgen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
