Klacht: Herstellingen!

woukevangorp op 19 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 augustus 2016

Een consument heeft op 12 juli 2016 een Samsung Galaxy A3 gekocht, maar ondervond al na drie weken problemen met het opladen van het toestel. Na een eerste reparatie bleek het probleem niet verholpen, en na het ontvangen van een nieuwe oplader bleef het toestel opnieuw niet opladen. De consument is ontevreden over de kwaliteit van het product en de afhandeling van de klachten door Samsung.

Mijn Klacht:

Ik heb 12/07/2016 een nieuwe gsm gekocht bij Vanden borre een Samqung Galaxt A3, Nog geen 3weken later wil ik mijn gsm opladen en maakt hij geen contact meer met zijn lader. Vanden borre zei MOEDERBORD kapot! HOE KAN EEN MOEDERBORD KAPOT OP NOG GEEN 3 WEKEN TIJD!!!! Naar de winkel gedaan ze zeiden we gaan hem opsturen 2weken moeten wachten. Nu mijn gsm 18/08/2016 weer kunnen gaan halen savonds weer het zelfde laad niet op. Volgende dag naar de winkel geweest lag het aan de oplader andere oplader meegekregen, wil ik die thuis opladen, doet hij het weer niet, direct terug naar de winkel. Waar ze weer zeggen we gaan hem opsturen. Is dit nog normaal?!!
Helemaal niet tevreden over SAMSUNG hij zou gemaakt moeten zijn. en vertoond dezelfde symptomen als voor herstelling!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe gsm/ Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM