Mijn Klacht:
Zonder de mobiele telefoon kan ik inloggen en transacties doen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer dit is hersteld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van BinckBank heeft ervaren dat het inloggen en uitvoeren van transacties niet mogelijk is zonder een mobiele telefoon. Dit leidt tot frustratie, aangezien toegang tot de bankdiensten afhankelijk is van het bezit van dit apparaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
