Klacht: Kleur komt niet overeen

Erica73 op 12 augustus 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw De Kuiper, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met een van onze Flexa producten. Maar gaat u met de bewuste bus terug naar de winkel van aanschaf. Laat de winkelier ons bellen en in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds deze week hebben wij de kleur lichtgrijs van flexa op de muur, maar wat valt die ontzettend tegen. In plaats van de te verwachten grijze kleur is de verf lila/paars/roze achtig. Ronduit lelijk en teleurstellend.
Ik hoop dat jullie met een gerichte oplossing komen en deze kleur grijs nog eens goed nader onderzoeken.

In afwachting op uw reactie,
Met vriendelijke groet,
Erica de Kuiper

Gewenste Oplossing:

Ik hoop en verwacht ook een passende oplossing en de tip om deze kleur van flexa nog eens goed onder de loep te nemen...aangezien nu al ons verfwerk voor niets is geweest en het resultaat erg teleurstellend.
Waarschijnlijk zijn er meer flexa klanten met dit probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 19 augustus 2016 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM