Ellybelly op 03 augustus 2016 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw/meneer, Hartelijk bedankt voor uw bericht. We hebben het nogmaals nagegeken en kunnen zien dat deze klacht is verouderd. Mocht u nog vragen hebben adviseer ik u om contact op te nemen met onze klantenservice dit kan telefonisch via...
Samenvatting wordt geladen...
L.S.,
Heb op 28-07 een proefpakket SlimHCA aangevraagd met 30 capsules. Dit ook ontvangen maar zonder nota. Krijg nu een herinnering voor een betaling van 49.95 en moet dit binnen 12 dagen voldoen.
De actieprijs was destijds 24.95 euro en wil dit voldoen als ik een nieuwe
nota ontvang met deze prijs erop.
Mvgr. E.Kneppers
Als de nieuwe nota met een bedrag van 24.95 wordt toegestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Deze klacht is verouderd. Mocht u nog vragen hebben adviseer ik u om contact op te nemen met onze klantenservice via 020-808 28 52
Heeft op 23 augustus 2017 om 14:50 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
We hebben het nogmaals nagegeken en kunnen zien dat deze klacht is verouderd. Mocht u nog vragen hebben adviseer ik u om contact op te nemen met onze klantenservice dit kan telefonisch via 020-808 28 52 of via onze website www.klarna.nl/klantenservice.
Ik wens u nog een hele fijne dag verder!
Groet, Astrid van Klarna
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
