Klacht: hallo

margretha noordman op 01 augustus 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Noordman, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 1 augustus 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring. U geeft aan dat u op station Almelo de Riet, niet op tijd de trein kon...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2016

Tijdens een treinreis van Enschede naar Almelo ondervonden de reizigers problemen met de deuren van de trein, die snel opengingen en weer dichtgingen, waardoor zij niet konden uitstappen. De treinbestuurder gaf aan dat er snel gehandeld moest worden voor andere passagiers, maar dit leidde tot frustratie bij de reizigers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo.
ik ben vandaag samen met me vriend
met de trein naar Enschede ge weest en later weer
terug naar almelo de riet we wilde uit stappen om dat de trein ge stopt was en de deur ging open en gelijk weer dicht zo raar en is verder ge reden naar almelo central en mevrouw op aan ge sproken die de trein bestuurde en ik kreeg als antwoord ja we moeten snel zijn voor de rest van de mensen maar dat kon niet eens konden geen eens mensen uit om dat de deur zo snel open en dicht ging groetjes margretha

Gewenste Oplossing:

toen we in stapte was ik wel te vreden op de heen weg terug weg niet bah bah

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 09 augustus 2016 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

margretha noordman

Heeft op 09 augustus 2016 om 13:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

wat gaat er nu meer gebeuren dan als ik mag vragen want ik vond echt niet normaal sorry hoor toch is het zo groetjes margretha

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten