Mijn Klacht:
Wasmachine is 9 maanden uit de garantie, nu moet ik voor de kosten opdraaien wat maximaal kan kosten is:
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben een serviceaanvraag voor uw apparaat ontvangen.
Wij kunnen uw SAMSUNG toestel op basis van uw aankoopgegevens onder coulance herstellen. De reparatiekosten kunnen hierbij voor u oplopen tot maximaal € 164,56 incl. voorrijden en BTW. Eventuele kosten boven dit bedrag zal de fabrikant volledig voor haar rekening nemen.
Eventuele extra garantie welke u heeft afgesloten kunnen wij niet bij uw dealer claimen. U dient hierover zelf met uw dealer contact op te nemen.
Graag uw reactie voor 05-08-2016 op [email protected] o.v.v. ID 167819
NB: Indien meerdere bezoeken noodzakelijk zijn, wordt u bij het eerste bezoek gevraagd een aanbetaling te doen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Gewenste Oplossing:
Dat het koste loos gemaakt kan worden, zoveel wasje heb ik er niet op gedraait.
gebruik hem 1x per week.
Dat hij zo snel defect voor een ding van € 624,00 lijkt me niet echt de bedoeling.
(10)
