Mijn Klacht:
hel alternatief nummer van bonprix ook niet meer te gebruiken
Gewenste Oplossing:
dat er wel weer een alternatief nummer komt voor 0900 nummer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Bos, wij bedanken u voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over onze bereikbaarheid per telefoon. U kunt ons bereiken via het telefoonnummer 0900-1903. Hiervoor is geen alternatief telefoonnummer beschikbaar. Wel kunt u ervor kiezen uw...
Een klant van Bonprix heeft aangegeven dat het alternatieve telefoonnummer niet meer bereikbaar is. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien het oorspronkelijke o900-nummer ook niet meer functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 01 augustus 2016 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Bos, wij bedanken u voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over onze bereikbaarheid per telefoon. U kunt ons bereiken via het telefoonnummer 0900-1903. Hiervoor is geen alternatief telefoonnummer beschikbaar. Wel kunt u ervor kiezen uw vraag per e-mail te stellen. U kunt hiervoor het e-maimladres [email protected] gebruiken. Wij voorzien u dan zo spoedig mogelijk van een antwoord. Het team van bonprix
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Dus is de klacht nog niet opgelost. Graag toch een alternatief 0900 nummer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
