naruto op 21 juli 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Abdel, Wij hebben jouw 2 mails gestuurd om meer informatie te krijgen zodat wij jouw lidmaatschap kunnen vinden in ons systeem. Helaas hebben wij hier geen reactie op gekregen. Wij willen jou graag helpen dus mocht je nog vragen...
Een lid van Basic Fit in Tilburg ervaart herhaaldelijk problemen bij het betreden van de sportschool in Noord, waar hij telkens wordt weggestuurd door de gastheer. Ondanks dat hij al bijna twee jaar lid is en bij andere locaties kan trainen, voelt hij zich onwelkom en is ontevreden over de behandeling die hij ontvangt.
Ik woon in tilburg en ik ben al bijna 2jaar lid van basic fit ik kan gewoon gerust traine bij alle andere basic fits in tilburg behalve die in noord
De gastheer (roy) daar ziet mij daar liever niet binnen
Het is telkens weer een ander ding
Ben er niet blij mee hoe ik daar word behandeld
Het is veelste veel om hier op te schrijven
Gewoon dat hij me met rust laat
En me lekker laat fitnissen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
9 jaren geleden - Beste Abdel, Bedankt voor je bericht. Ik wil je graag helpen maar ik kan jou zo niet vinden in ons systeem. In mijn vorige reactie heb ik ook gevraagd om jouw pasnummer dat achter op je Basic-Fit pas staat. Ik hoor het graag van je. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2016 om 07:24 geantwoord
Beste Abdel,
Wij hebben jouw 2 mails gestuurd om meer informatie te krijgen zodat wij jouw lidmaatschap kunnen vinden in ons systeem. Helaas hebben wij hier geen reactie op gekregen. Wij willen jou graag helpen dus mocht je nog vragen en of opmerkingen hebben dan horen wij dit graag. Jij kan hiervoor mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
