Klacht: splinternieuwe droger werkt niet!!

LisaVera op 16 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 juli 2016

Een consument heeft een splinternieuwe Samsung droger aangeschaft die vanaf het begin niet goed functioneert. Ondanks herhaalde bezoeken van een monteur en vervanging van onderdelen, blijft de droger slecht drogen en vertoont deze geuren die de bezorgde gebruiker als potentieel gevaarlijk beschouwt, vooral met een pasgeborene in huis. De klant voelt zich niet serieus genomen door de winkel en is teleurgesteld in de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Splinternieuwe droger gekocht van Samsung, deze werkt vanaf het begin niet goed, droogt slecht, doet 6 uur over een handdoeken was.
Monteur geweest is drie keer geweest hij heeft onderdelen vervangen en nu werkt de droger nog niet. Na twee keer droger zit er geen druppel water in het reservoir terwijl het een condensdroger is.
Vanochtend hing er een blauwe walm in de was kamer, heel de bovenverdieping rook naar een bepaalde zult lucht. Ik ben pas bevallen en mijn pasgeboren kind ligt in die misschien wel giftige lucht ook ben ik bang dat er een keer brand komt.
Ik heb een berg was en heb daarom in mijn ogen een goed product aangeschaft.
Ik had net zo goed naar markplaats kunnen gaan om een droger te kopen. We worden in mijn ogen afgescheept telkens want nu zegt de winkel dat het ligt aan het stop contact, afijn ze hebben hem wel geïnstalleerd en de stekker in dat betreffende in hun ogen niet goeie stop contact gedaan. en zouden de stoppen dan niet door zijn geslagen??
Kortom een miskoop en veel ergenis, het vertrouwen in dit apparaat is totaal verdwenen en ik ben bang dat dit een keer mis gaat.

Gewenste Oplossing:

Als ze per direct met een oplossing komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM