Mijn Klacht:
In afwachting van een zending die uiterlijk woensdag in huis had moeten zijn (3SYNPE0242943), heeft Postnl tot 3 x toe een ander aflevermoment gecreëerd en gewijzigd. De zending bestond uit 2 colli, waarvan er uiteindelijk één op donderdag werd bezorgd op een ander moment dan vooraf aangekondigd. Het 2e pakket zou vrijdagmiddag bezorgd worden, maar stond ineens op de ochtend. Al met al 3 halve dagen vrij moeten nemen om 2 pakketten binnen te krijgen! Als reden wordt de Nijmeegse Vierdaagse genoemd, maar die begint pas komende dinsdag!
De klantenservice is de enige service die ze kennen bij PostNL.
Gewenste Oplossing:
Leveren op de afgesproken dag en tijd, zodat niet onnodig verlof hoeft te worden opgenomen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
