Een klant heeft problemen ervaren met de bevestiging van zijn bestelling bij Ziggo, die niet overeenkomt met de oorspronkelijke overeenkomst van 23 juni 2016. Er zijn fouten in de prijs van het pakket, het extra abonnement 'volop bellen' ontbreekt, het factuuradres is incorrect en er wordt niet ingegaan op de aansluiting van drie radio's en een DVD-speler, terwijl een coax-aansluiting noodzakelijk is.
De bevestiging van de bestelling klopt niet en komt niet overeen met de overeenkomst gegevens d.d. 23/06/2016 ,
Prijs pakket
extra abonnement volop bellen komt niet voor op de overeenkomst
Factuur adres is foutief
Niet wordt ingegaan op de aansluiting van 3 radio’s en 1 DVD speler
Aansluiting op coax noodzakelijk
Wanneer bovenstaande klachten zijn opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
