Klacht: Flexa verf (binnen) 9010 binnen 1 a 2 maanden geel

Lindeboom49 op 13 juli 2016 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer, Mocht uw klacht nog actueel zijn dan kunt u via [email protected] rechtstreeks contatct met mij opnemen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch advsieur AkzoNobel Decorative Coatings BV

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 13 juli 2016

Na enkele maanden zijn de kozijnen, deuren en plinten in Flexa kleur 9010 verkleurd naar geel, met vlekken op plekken waar weinig licht komt. De klant is teleurgesteld, vooral omdat er voorafgaand aan de verfbeurt veel advies is ingewonnen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nog maar een paar maanden onze slaapkamer en grote woonkamer kozijnen, deuren, plinten, e.d in flexa kleur 9010 laten verven. Echter na een paar weken, amper een maand is de verf geel verkleurd. Ook vlekken op plaatsen waar iets hangt of staat of weinig licht komt. De woonkamer is nog niet eens af, meubels zijn er nog niet en de lampen hangen nog niet op en het is al verkleurd. Geen gezicht, het ziet er niet uit. We zijn erg teleurgesteld, vooral omdat er vooraf duidelijk en veel advies is gevraagd.(zie bijgevoegde foto, deuren: foto 1 de kant van de hal en foto 2 dezelfde deur aan de kant van de woonkamer. Ook vlekken op de vensterbanken en ga zo maar door)

Gewenste Oplossing:

De gehele woonkamer en slaapkamer moet opnieuw geverfd worden. We zien graag vergoeding van de verf én van de schilderkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 30 september 2016 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM