CarolavanDiepen op 12 juli 2016 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw van Diepen, Bedankt voor uw bericht. U ontvangt de kortingen op uw factuur wanneer de nieuw aangemelde klanten hun 1e factuur ontvangen. Als zij sinds juni actief zijn, zal u dus deze week uw factuur ontvangen waarop de...
Een klant van Youfone heeft deelgenomen aan een vriendenactie en twee nieuwe klanten aangemeld, maar heeft de beloofde korting na twee weken nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer de korting eindelijk zal worden uitgekeerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb meegedaan met de vriendenactie en ik heb 2 nieuwe klanten aangemeld en ik heb nog steeds de korting niet ontvangen terwijl ze al 2 weken klant zijn. Wanneer ga ik het eindelijk eens ontvangen?!
Wanneer ik de korting ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2016 om 13:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
