noarderferlaat op 05 juli 2016 over Goossens in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Goossens heeft een bank met brede armleuningen van 2.44 m besteld, maar ontving een bank met smalle armleuningen van 2.06 m. Het bedrijf heeft de klacht als ongegrond beoordeeld, waarna de klant rechtsbijstand heeft ingeschakeld.
We hebben een bank met brede armleuningen met een breedte van 2.44 m besteld. Wij krijgen een bank met smalle armleuningen met een breedte van 2.06m geleverd. Goossens beoordeelt de klacht als ongegrond. Inmiddels onze rechtsbijstand ingeschakeld.
Wij willen onze bank zoals besteld geleverd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
