Mijn Klacht:
Begin juni aangemeld nieuwe klant Ziggo
Verhuisdatum vrijdag 1 juli a.s.
Aanleiding maandag 4 juli a.s. tussen 8 en 12 uur.
Duidelijk aangegeven dat de kastjes voor de tv VOOR 1 juli op ons oude adres Kernheimstraat 37 bezorgd moet worden. (3 Weken tijd voor verzending pakket).
Na 1 juli hebben we Geen toegang meer tot oude adres .
Is mij 2x toegezegd dat de kastjes op tijd aanwezig zijn.
Afgelopen maandag nog niks ontvangen.
Gebeld nog niks verzonden, is toen afgesproken dat dit alsnog gelijk zou gebeuren, om bestelling nog voor a.s. vrijdag te krijgen.
Vandaag weer gebeld maar pakket was pas verstuurd maar nog niet bij de post te trasseren, duur verzenden 5 werkdagen dus wij hebben het pakket NIET VOOR 1 JULI IN ONS BEZIT!!
En maandag komt de monteur op ons nieuwe adres alles aansluiten
Hoe gaan jullie dit oplossen dat de instalatie toch maandag door kan gaan??
Gewenste Oplossing:
Ik wil de kastjes voor 1 juli ontvangen op het oude adres Kernheimstraat 37
2548 SM Den Haag.
(10)
