Mijn Klacht:
Na een mislukte automatische betaling wordt mijn abonnement zomaar stopgezet en vervolgens krijg ik een onvriendelijke medewerker aan de telefoon die mij de les probeert te leren door telkens GOEDZO tegen mij te zeggen. Pardon?? Het feit dat ik nu zomaar uit het bestand bent gezet omdat een betaling 2 weken geleden niet gelukt is, geeft u het recht niet om mij zo toe te spreken? Waar blijft het klantvriendelijkheid?? Mij vertellen dat de betaling 2/3 maanden geleden niet gelukt is, nou ik heb na dit mijn afschriften nagekeken en het gaat om 2 weken? Excuseer mij en verkeerde informatie verstrekken en een onvriendelijke toon zetten alsof er geen andere opticiens zijn hier op de aardbodem. Dag.
Gewenste Oplossing:
Niets.
