Mijn Klacht:
Ik heb 18 dagen geleden een abonnement besteld en hij zit nog steeds in de verwerking. Ik had 12 dagen geleden gebeld wanneer ik hem kon verwachten en de jongen aan de telefoon zei, ik belde op een donderdag, dat ik hem begin van die week erna kon verwachten. Nou niet dus, vandaag heb ik weer gebeld met PhoneHouse en die vrouw zegt dat het abonnement nog steeds in de verwerking zit en dat ze niet kan zeggen hoe lang het nog gaat duren. Oftewel: die man die ik eerst aan de telefoon had, had gelogen. Ik vind het belachelijk dat een abonnement aansluiten zo lang moet duren, als ik dit had geweten, was ik wel naar de winkel gegaan of elders besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als het abonnement verwerkt zou zijn, zo snel mogelijk en dat ik hem zo snel mogelijk kan ontvangen.
