Klacht: airco

antonioaffinito op 26 juni 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Antonio, Bedankt voor je bericht. Ik wil je graag helpen maar ik kan jou op geen een mogelijkheid vinden in ons systeem. Ook hebben wij geen club in Driengelo. Wij hebben 3 clubs in Enschede. Kan jij mij aangeven...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 26 juni 2016

Antonio Affinito uit Enschede heeft een klacht ingediend over de airconditioning in de Basic Fit-vestiging bij het FC Twente stadion. Hij merkt op dat de airco al jaren niet functioneert, ondanks beloftes van reparaties en vervangingen van onderdelen. Dit probleem heeft geleid tot ongemak voor klanten, vooral oudere sporters, en heeft bijgedragen aan het verlies van leden aan concurrenten zoals Biggym.

Mijn Klacht:

beste basicfit,

ik heb een enorme klacht de airco doet het al jaren niet op het filiaal basicfit-driengelo in enschede bij het fc twente stadion.
er word al jaren gezegd dat de airco word gemaakt.
er zijn mensen bij geweest en er zijn onderdelen vervangen.
dat is niet genoeg er zijn mensen die er niet meer kunnen sporten vooral oudere mensen kunnen het niet meer vol houden.
dit is al jaren zo en zins de komst van biggym in enschede daar doet de airco het wel verliest basicfit heel veel klanten dit kan niet langer meer door gaan zo.

met vriendelijke groeten,

antonio affinito

Gewenste Oplossing:

als de airco het doet!!!
niet weer nieuwe onderdelen bestellen maar gewoon helemaal een nieuwe airco er in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 juni 2016 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Antonio,

Bedankt voor je bericht.

Ik wil je graag helpen maar ik kan jou op geen een mogelijkheid vinden in ons systeem. Ook hebben wij geen club in Driengelo. Wij hebben 3 clubs in Enschede. Kan jij mij aangeven om welke het gaat? http://www.basic-fit.com/nl-nl/sportscholen

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste basicfit, Dit is het adress in enschede BASIC-FIT ENSCHEDE COLOSSEUM Colosseum 86, 7521PT. Ik ben geregisseerd onder naam thomas affinito. Ik hoop dat ik u hier bij genoeg geinformeerd hebt. Met vriendelijke groeten, antonio affinito.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM