Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van schoenen op de website van Nike, omdat de gewenste maat niet beschikbaar was. Dit heeft geleid tot frustratie over het beperkte aanbod. De klacht is goedgekeurd.
Geen maat meot via site bestellen.
Ik ben tevreden als ik ergens naar opzoek beb dat dan kan vinden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
