Terug

Klacht: Fotoservice

Sansmi op 22 juni 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 juni 2016

Een klant heeft een fotoklok besteld als afscheidscadeau voor de juf, maar de eerste levering vertoonde defecten, waaronder een vastlopende secondenwijzer en een urenwijzer die niet goed functioneerde. Na een tweede levering, die een week later plaatsvond, waren er opnieuw problemen met de secondenwijzer en vertoonde de klok meerdere deuken en krassen, waardoor de klant opnieuw moet wachten op een vervangend product.

Mijn Klacht:

Als afscheidscadeau voor de juf een fotoklok besteld. Eerste levering seconden wijzer liep vast op minuten wijzer een wijzer uren viel steeds naar de 6. 2e levering 1 week later. Seconden wijzer nog krommer als de eerste levering en fotoklok vol butsen en krassen. Moet wederom een week wachten op een nieuwe levering. kinderen kunnen op deze manier niet hun afscheidscadeau geven

Gewenste Oplossing:

Snellere levering en eindelijk een klok die wel werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het