yvette van vuuren op 29 juni 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van de klacht d.d. 21 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Vuuren op woensdag 29 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een slof camel light gekocht XXL ik ben nu bezig aan het derde pakje en deze bevat ook al meerdere sigaretten die direct in branden tot circa de helft dit omdat er gewoon weg grove stukken in zitten ik ben dit niet gewend van jullie producten vandaar deze klacht ik hoop dat jullie er wat mee doen.
ik zou het zeer op prijs stellen als er wat mee gedaan word en misschien een vergoeding voor de peuken het is namelijk al duur genoeg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2016 om 15:12 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 21 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Vuuren op woensdag 29 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
