Juliapip op 18 juni 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Julia, bedankt voor je melding op klacht.nl. We zien dat dit inmiddels via een andere weg is opgelost en dat er een nieuwe bestelling is verzonden. Fijn! Excuses voor het ongemak. We horen het graag als je nog andere...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren een leuke kom besteld last minute voor vaderdag van blond.
Vandaag een doos in ontvangst genomen die rommelde alsof er losse stukken in zaten.
De doos geopend en een kapotte kom gevonden nu kan ik niets geven voor vaderdag.
Een nieuwe kom van blond of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2016 om 19:49 geantwoord
Beste Julia, bedankt voor je melding op klacht.nl. We zien dat dit inmiddels via een andere weg is opgelost en dat er een nieuwe bestelling is verzonden. Fijn! Excuses voor het ongemak. We horen het graag als je nog andere vragen hebt, hopelijk is de nieuwe bestelling in goede orde ontvangen. Greetz, Fleur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
