Mijn Klacht:
Geachte,
kan mijn simkaart niet meer activeren
Gewenste Oplossing:
als het geactiveerd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Sukhraj, Naar aanleiding van uw melding op deze website heb ik uw simkaart met het nummer 0643940370 voor u geactiveerd. Deze activatie zal per ommegaande worden aangevraagd en binnen twee uur worden voltooid. Ik wil u adviseren om...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van zijn simkaart van Simpel. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 18 juni 2016 om 11:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Sukhraj,
Naar aanleiding van uw melding op deze website heb ik uw simkaart met het nummer 0643940370 voor u geactiveerd. Deze activatie zal per ommegaande worden aangevraagd en binnen twee uur worden voltooid. Ik wil u adviseren om in de loop van de middag uw toestel aan en uit te zetten.
Mocht uw simkaart het vanavond nog steeds niet doen, dan kunt u ook altijd telefonisch contact met onze klantenservice opnemen.
Met vriendelijke groet,
Casper
Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
