Klacht: bus 50 janskerkhof

l.wernert op 10 juni 2016 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 juni 2016

Een reiziger heeft geklaagd over bus 50 van Utrecht naar Wageningen, die op maandag om 21.36/21.37 niet op tijd arriveerde en pas om 22.08 arriveerde. Deze vertraging leidde tot problemen met zijn werkgever, omdat hij altijd op tijd reist voor zijn werk. De reiziger vindt het vreemd dat er geen informatie of communicatie over de vertraging was.

Mijn Klacht:

bus 50 van utrecht naar waageningen. niet komen opdagen. 21.36/21.37

ik reis altijd op maandag met deze bus rond deze tijd voor mijn werk. deze bus is pas 22.08 komen op dagen en hier door ben ik te laat. het is belangrijk dat ik optijd ben en daar door altijd ruim van tevoren deze bus pak zodat ik netjes optijd ben.

raar dat er niets of niemand is ingelicht en ik nu een hele strijd met mijn werkgever aan moet gaan.

Gewenste Oplossing:

ik kan helaas niet vragen aan een van jullie om een discussie aan te gaan met mijn werkgever.
maar opseminst een excuus is wel op zijn plaats.

een vergoedding van mijn reis kosten zou ik fijn zijn aangezien ik een nieuw kaartje heb moetten kopen omdat sie andere verlopen was! en al een hele reis er op had zitten.

mvg.

l.wernert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten